Problembehebung: 

SimTax lässt sich bei Ihnen nicht überhaupt nicht benutzen oder zeigt falsche Ergebnisse an? 

• Möglicherweise ist auf Ihrem PC keine Java Virtual Machine (VM) installiert.

Die Java Software können Sie aus dem Internet herunter laden und auf Ihrem PC installieren. 
Geben Sie hierzu in Ihrem Browser, z. B. im Internet Explorer  oder Firefox, die Adresse

http://www.java.com/de

ein. Folgen Sie den Anweisungen auf der Webseite. Alles Weitere sollte automatisch ablaufen.

• Überprüfen Sie die Internetoptionen und Einstellungen im Browser

Internet Explorer (Versionen 6 und 7)

im Menü Extras - Internetoptionen – Erweitert:
Unter Java (Sun) befindet sich nach erfolgreicher Installation der VM von Sun eine
standardmäßig aktivierte Checkbox.

Internet Explorer ab Vers. 7

klicken Sie auf Extras - Add-Ons verwalten.
Wählen Sie bei "Anzeigen" den Eintrag "Alle Add-Ons". Aktivieren Sie ggfs. die
Elemente Java Plug-in ... und Java(TM) SE ... von Sun Microsystems, indem
Sie diese einzeln markieren und im unteren Bereich auf die Checkbox "Aktivieren"
klicken. Danach klicken Sie "OK".

Bei allen Versionen von Internet Explorer …

… prüfen Sie bitte außerdem die Sicherheitseinstellungen:

im Menü Extras - Internetoptionen - Sicherheit. 

Am besten klicken Sie dort auf Vertrauenswürdige Sites und dann auf den
Auswahlknopf Sites. 

Entfernen Sie zunächst den Haken in der Checkbox Für Sites dieser Zone... . 

Im Eingabefeld tragen Sie dann die Adresse http://www.simtax.de ein.

Damit gelten für die SimTax-Seiten die Einstellungen für vertrauenswürdige Seiten.
Diese gewähren standardmäßig die erforderlichen Rechte.


Alternative:
Statt SimTax in die vertrauenswürdige Sites aufzunehmen können Sie auch
die Zone Internet auswählen und auf Stufe anpassen klicken. Beachten Sie
aber: Die Einstellungen an dieser Stelle gelten dann für alle Internetseiten.

Damit SimTax ablaufen kann,

- darf im Abschnitt Microsoft VM/Java Einstellungen Java nicht deaktiviert sein

- darf im Abschnitt Scripting das Active Scripting nicht deaktiviert sein

- darf im Abschnitt Scripting das Scripting von Java-Applets nicht deaktiviert sein.

Firefox

- klicken Sie auf Extras - Einstellungen ... und dann auf Inhalt.
Aktivieren Sie die Checkboxen für JavaScript und ggfs. Java.

- Klicken Sie auf Extras – Add-Ons – Plugins
Suchen Sie den Eintrag für "Java (TM) Platform ..." und aktivieren Sie das
Plugin, falls es deaktiviert ist.

• Gelegentlich kommt es durch veraltete Programmteile, die noch im Cache des Browsers
  oder auf dem Proxyserver des Internetproviders liegen, zu Problemen. 

Meistens hilft es schon, mit gedrückter Umschalttaste auf den Aktualisieren-Knopf
im Browser zu klicken, um so das Neuladen der Komponenten zu erzwingen.

Wenn das nichts nützt, löschen Sie bitte den Cache des Browsers. Beim Internet Explorer:
Menü Extras --> Internetoptionen --> im Abschnitt Temporäre Internetdateien:
Dateien löschen --> Zwei Mal mit OK bestätigen. Danach Internet Explorer beenden und
neu starten. SimTax erneut aufrufen und testen.

Wenn's noch nicht funktioniert, Proxies löschen. Beim Internet Explorer: Menü Extras -->
Internetoptionen --> Verbindungen --> Einstellungen (in der Regel die obere von den
beiden so benannten Schaltflächen) --> dann das Kästchen unter Proxyserver deaktivieren.
Zwei Mal mit OK bestätigen. Danach Internet Explorer beenden und neu starten. SimTax
erneut aufrufen und testen.

• Das Problem ist immer noch nicht behoben?

Senden Sie bitte eine E-Mail an sm@simtax.de und machen Sie einige Angaben über Ihre
PC-Konfiguration, insbesondere Betriebssystem-Version, Browser, Internetprovider,
Java-Einstellungen in Ihrem Browser. Wichtig wäre auch die Information, ob SimTax früher
schon einmal und ggfs. wann auf Ihrem PC zuletzt funktioniert hat. 

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